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一日，揭西一小區(qū)的物業(yè)帶著業(yè)主代表，參觀了小區(qū)里的“特殊景點”——揭西電梯機房、監(jiān)控中心、發(fā)電機房等。

這些使用了近10年的小區(qū)設(shè)備，目前的情況怎么樣了？

在物業(yè)工作人員的帶領(lǐng)下，10多位業(yè)主來到揭西電梯機房。一位業(yè)主對揭西電梯保養(yǎng)提出問題：“我們怎么知道物管公司有沒有定期維護？有沒有更直觀的辦法看出機房有問題？”

每個揭西電梯機房都會有這樣一張維護記錄表。如果出現(xiàn)異常，我們的維護工人首先會通過簡單的聞和聽來判斷——即是否有異味、有異響。物業(yè)工作人員回答說，“小區(qū)內(nèi)的所有設(shè)施我們都會盡心的去維護，所以在設(shè)備開放日邀請業(yè)主一起看來來小區(qū)設(shè)備功能，養(yǎng)護到底怎么樣?！?/p>

除了參觀，業(yè)主還和物業(yè)工作人員一起坐下來探討對小區(qū)的管理意見?！艾F(xiàn)在小區(qū)消防網(wǎng)管露在外面看起有點凌亂，為什么安裝時沒安裝在地下呢？”針對業(yè)主的意見物業(yè)工作人員也做出了回答，“雖然消防網(wǎng)管道安裝進地下更美觀，但是它的安裝價格會高出好幾倍?！?/p>

物業(yè)工作人員介紹，物業(yè)中心每月都將組織一次“設(shè)備開放日”，輪流邀請每棟的業(yè)主代表參與，業(yè)主對小區(qū)有任何的問題都?xì)g迎提出來。當(dāng)天業(yè)主也對物業(yè)的工作表示了肯定，“物業(yè)的服務(wù)態(tài)度還是不錯的?！?/p>

“平時只知道物業(yè)負(fù)責(zé)打掃衛(wèi)生、保護小區(qū)安全等工作，對小區(qū)的設(shè)施設(shè)備都不清楚?！币粯I(yè)主表示，“設(shè)備開放日”讓業(yè)主零距離接觸了物業(yè)服務(wù)工作，對物業(yè)公司有了進一步的認(rèn)識和理解。

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