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針對(duì)潮州電梯困人等市民投訴熱點(diǎn)，專(zhuān)項(xiàng)檢查發(fā)現(xiàn)，維保公司走過(guò)場(chǎng)、不按安全技術(shù)規(guī)范保養(yǎng)是導(dǎo)致問(wèn)題出現(xiàn)的主要原因。

為此，經(jīng)過(guò)探索，創(chuàng)新搭建電梯安全共治平臺(tái)，并于電梯里開(kāi)展試點(diǎn)。市民通過(guò)掃碼即可獲得電梯“體檢單”，如若發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，市民還可以一鍵舉報(bào)。

電梯困人、發(fā)出異響投訴最常見(jiàn)

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，電梯以平均每年10%～15%速度遞增。全區(qū)收到特種設(shè)備投訴共百余宗，其中電梯相關(guān)投訴占到八成以上。電梯困人是投訴最多的問(wèn)題，此外是電梯發(fā)出異響、關(guān)不了門(mén)、滑梯等問(wèn)題。如滑梯問(wèn)題，市民搭乘電梯時(shí)，按了向上的樓層，但是電梯以平穩(wěn)的速度向下行駛到一層，這其實(shí)是電梯某個(gè)元件發(fā)生故障，系統(tǒng)感應(yīng)不到而采取的一種自我保護(hù)功能。

兩樓盤(pán)被業(yè)主群體投訴后被查處

一樓盤(pán)的電梯安全問(wèn)題較為典型。“業(yè)主群體投訴，該樓盤(pán)被市民投訴了2次，經(jīng)過(guò)查處，樓盤(pán)相關(guān)負(fù)責(zé)單位依法受到處罰，換了一家電梯維保公司，目前樓盤(pán)已沒(méi)有收到市民投訴，情況明顯好轉(zhuǎn)。

物管監(jiān)管不力、維保公司走過(guò)場(chǎng)、不按安全技術(shù)規(guī)范保養(yǎng)等是導(dǎo)致電梯出現(xiàn)安全問(wèn)題的主要原因，占比達(dá)98%以上。國(guó)家法規(guī)要求，維保公司必須安排2個(gè)人對(duì)電梯進(jìn)行維保，但是部分維保公司考慮到成本問(wèn)題，只安排了一個(gè)人，通過(guò)調(diào)取監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)部分維保公司只安排一個(gè)人對(duì)電梯進(jìn)行維保，此外，維保人員還存在走過(guò)場(chǎng)的行為，整個(gè)維保過(guò)程不到10分鐘就結(jié)束了。

電梯內(nèi)裝公示牌，掃碼可查安全詳情

轎廂中有一塊信息量很大的告示牌引人注意，告示牌分為上下兩部分，上面是維保公司對(duì)電梯的維保公示信息，下面則是特種設(shè)備使用標(biāo)志信息。公示牌左上角附上的二維碼是最大亮點(diǎn)。據(jù)介紹，電梯安全共治平臺(tái)建立起了監(jiān)管部門(mén)、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、維保單位、物業(yè)公司、電梯乘客的對(duì)應(yīng)聯(lián)絡(luò)關(guān)系。要求維保人員每次錄入維保信息時(shí)拍攝上傳現(xiàn)場(chǎng)人員照片、主要維保部件照片，同時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)掃碼后由系統(tǒng)自動(dòng)錄入維保時(shí)間，使得維保單位必須嚴(yán)格按照法律法規(guī)和安全技術(shù)規(guī)范要求開(kāi)展電梯維保工作，必須確保每次維保過(guò)程配備2名持證作業(yè)人員。

市民通過(guò)掃描電梯唯一對(duì)應(yīng)的二維碼（一梯一碼）即可便捷查詢(xún)到該電梯的綜合信息，實(shí)時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)使用中的電梯的知情監(jiān)督。

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