普寧市昌宏電梯公司
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地 址：普寧市廣達(dá)路怡景家園北棟1梯
“我家住在小區(qū)的一樓，物業(yè)這兩年一直向我們收電梯費(fèi)?！毙^(qū)業(yè)主說，自家出入門都不乘潮州電梯，小區(qū)物業(yè)公司卻每年都要向他家收取300元的電梯費(fèi)。業(yè)主質(zhì)疑這筆電梯費(fèi)收取的合理性。
規(guī)定：起始層為地面一層住戶，原則上不收電梯費(fèi)
家住在小區(qū)院內(nèi)3號(hào)樓2單元，雖然門牌號(hào)是2樓，但在院內(nèi)相當(dāng)于一樓，他不用上臺(tái)階可直接進(jìn)家門。家對(duì)面是兩部電梯，樓上的住戶均從他家門外的樓道間起，乘坐電梯上樓。
“按門牌號(hào)，我家是2樓沒錯(cuò)。但1樓是院外臨街商鋪，在小區(qū)院內(nèi)，我家實(shí)際就是‘1樓’?！彼沂?017年6月動(dòng)遷搬到這個(gè)小區(qū)的，進(jìn)戶的時(shí)候交了物業(yè)費(fèi)、裝修管理費(fèi)、和電梯費(fèi)等，其中電梯費(fèi)為一年300元。去年起，他認(rèn)為該費(fèi)用的收費(fèi)并不合理，就拒絕向小區(qū)物業(yè)公司交納該費(fèi)用。他家出入也不乘電梯，但物業(yè)公司也一直向他家收取電梯費(fèi)。
依據(jù)相關(guān)規(guī)定:電梯起始層為地面一層的住戶，原則上不收電梯費(fèi)；其余情況，可由業(yè)主和物業(yè)企業(yè)根據(jù)具體情況協(xié)商。
物業(yè)：所有住戶都收電梯費(fèi)，不分是不是一樓
物業(yè)公司工作人員說，小區(qū)內(nèi)不論是臨街一樓有臨街商服的3、4、5號(hào)樓，還是院內(nèi)無商服的1、2、6號(hào)樓，所有住戶都收電梯費(fèi)，不分是不是一樓。
該物業(yè)人員給出如此收費(fèi)的理由：有的住戶有車停在地下，需要乘電梯上下樓；即使沒買停車位，住戶也存在開車到地下車庫(kù)乘電梯送東西的可能；沒車的一樓住戶，裝修的時(shí)候運(yùn)材料不能走大門，也會(huì)用到電梯搬運(yùn)貨物。
多個(gè)小區(qū)的物業(yè)公司表示，小區(qū)內(nèi)均配建有地下車庫(kù)，但對(duì)一樓住戶不收電梯費(fèi)?！镀胀ㄗ≌娞菔召M(fèi)指導(dǎo)價(jià)格》中明確說明“電梯起始層為地面一層的住戶，原則上不收電梯費(fèi)”，這也理解為對(duì)于空間上出行沒必要使用電梯的用戶，可以不收電梯費(fèi)。本案中，業(yè)主日常出行無須使用電梯，從消費(fèi)對(duì)價(jià)原則或者公平原則考慮，物業(yè)公司收取電梯費(fèi)的行為，并不合理。
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