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廣場小區(qū)B座有兩部潮州電梯，但是其中的2號電梯自去年12月底就因為故障停止運行，整幢樓的人全靠著剩下的一部電梯上下樓，如果人多趕時間，就只能走樓梯，這讓小區(qū)的住戶很是無奈：“每次詢問電梯的維修進展，物業(yè)公司的回答都是在按要求‘走程序’。電梯已經(jīng)壞了7個多月，到底什么時候這個流程才能走完？”

有急事只能爬樓梯

廣場小區(qū)B座是一棟29層的住宅，每層有5戶居民，走進單元門，就能看到告示欄中張貼著有關(guān)電梯維修的告示，旁邊還有業(yè)主留下的字跡，大意是要求趕快修好電梯，方便大家上班、上學。

業(yè)主袁先生說自己住在16層，因為B座目前只有一部電梯運行，平時都不敢在電梯使用的高峰時段上下樓。“我最高紀錄是等了半個小時沒下成樓，好幾趟都是滿著下來的，電梯到了16層根本不停，你說我是等還是不等？要是遇上著急的時候，就只能爬樓梯了”。

住在高層的王先生說起小區(qū)的電梯也是連連擺手，“我年紀大了肯定吃不消走樓梯，等吧。下班的時候人最多了，1樓這個電梯廳，二十多個人等著上樓，電梯一次只能上十來個，剩下來的人就排隊等著”。王先生說，電梯已經(jīng)壞了7個多月，毛病早已經(jīng)查出來了，就是不見人來維修，每次物業(yè)貼出通知都會說正在按照程序辦理相關(guān)事宜，但是這么長時間過去了，這程序怎么就總也走不完呢？

已提交使用房屋維修資金申請

在小區(qū)里看到物業(yè)公司貼出了B座電梯維修的公告，上面稱，因曳引機及控制系統(tǒng)故障致使B座2號電梯停運，物業(yè)公司一直在跟進申請辦理房屋維修資金手續(xù)，目前所有的資料審批程序已經(jīng)結(jié)束，但是申請房屋維修資金維修電梯需要一個過程。

隨后，小區(qū)物業(yè)一位姓楊的負責人對此進行了解釋。她說：“去年9月時，物業(yè)公司工作人員就發(fā)現(xiàn)小區(qū)B座的2號電梯運行出現(xiàn)了異常，當時就向碑林區(qū)特種設備檢驗單位提出了檢驗申請并要求啟動房屋維修資金，對方稱必須有三分之二以上的業(yè)主同意后，才能進入小區(qū)對電梯進行查勘，判斷是否符合啟用房屋維修資金的條件。

征詢業(yè)主意見環(huán)節(jié)就花費了兩三個月的時間，最終拿到三分之二以上業(yè)主的同意簽字后，特種設備檢驗單位才到小區(qū)，封停故障電梯的時間也到了去年12月底。之后物業(yè)公司又開始向西安市房屋維修資金管理中心提交申請，啟用房屋維修資金?？墒怯捎谛^(qū)電梯的故障問題不屬于可以通過‘綠色通道’使用維修資金應急的范疇，只能按照一般程序進行申請辦理，現(xiàn)在全部材料已經(jīng)提交了，就等西安市房屋維修資金管理中心打款了?！?/p>

這位姓楊的負責人還稱，對于申請使用房屋維修資金過程，物業(yè)公司每次都會及時向業(yè)主通報進展，整個過程時間確實比較長，物業(yè)公司只能不斷催促。

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