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近幾年各地市場(chǎng)監(jiān)管部門充分運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代科技加強(qiáng)電梯安全監(jiān)管，守護(hù)人民群眾的生命安全。汕頭電梯應(yīng)該好好學(xué)習(xí)。

看看各地區(qū)在此方面的經(jīng)驗(yàn)做法

上海

上海2020年6月推出“上海智慧電梯碼”試點(diǎn)，乘梯人通過(guò)微信掃描“上海智慧電梯碼”，可實(shí)時(shí)獲取電梯基礎(chǔ)信息，并準(zhǔn)確定位電梯地理位置，反饋電梯故障、困人等狀況。維保單位的維保人員通過(guò)“上海電梯維?！蔽⑿判〕绦驋叽a可以獲取電梯基本信息，更方便進(jìn)行電梯綁定、數(shù)據(jù)糾錯(cuò)、維保計(jì)劃制定、維保作業(yè)、困人救援、緊急維修等工作。

電梯使用單位掃碼，能夠獲取電梯基本信息、通知公告、歷史故障、歷史困人、維保信息、檢驗(yàn)信息，并可以進(jìn)行電梯困人救援、故障報(bào)修、維?；蛐蘩淼耐旯ご_認(rèn)等。特種設(shè)備監(jiān)管人員通過(guò)掃碼可以獲取監(jiān)管人員關(guān)注的電梯基本情況、維保情況、使用管理情況、困人情況等信息，并進(jìn)行與監(jiān)管相關(guān)的操作。一張小小的二維碼，實(shí)現(xiàn)了公眾監(jiān)督、使用管理、監(jiān)督檢查、維護(hù)保養(yǎng)等多業(yè)務(wù)、多維度的“一碼通識(shí)”。

當(dāng)出現(xiàn)電梯困人事件時(shí)，被困乘客可以通過(guò)掃碼，進(jìn)入智慧電梯公眾監(jiān)督系統(tǒng)進(jìn)行一鍵困人報(bào)警，并可在手機(jī)上實(shí)時(shí)查看救援流程，實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)等待到救援全過(guò)程智能化、可視化，緩解被困人員的焦慮情緒。同時(shí)，系統(tǒng)還能提升電梯應(yīng)急救援?dāng)?shù)字化程度，并對(duì)應(yīng)急救援全過(guò)程進(jìn)行記錄，明顯縮短困人救援響應(yīng)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)高效、可控、安全的電梯應(yīng)急救援事件處置。

江蘇

建立全省統(tǒng)一的電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺(tái)，主要做法體現(xiàn)為“六個(gè)統(tǒng)一”：

1.統(tǒng)一呼叫號(hào)碼。把96333作為全省電梯應(yīng)急救援唯一專用呼叫號(hào)碼，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)號(hào)碼對(duì)外、一個(gè)平臺(tái)調(diào)度、一支隊(duì)伍響應(yīng)”，為群眾提供24小時(shí)全天候應(yīng)急救援服務(wù)。

2.統(tǒng)一電梯編號(hào)。給每臺(tái)電梯設(shè)立唯一的身份識(shí)別碼，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)樣式和編號(hào)形式，確?？焖倬珳?zhǔn)鎖定電梯位置，并依托二維碼實(shí)現(xiàn)電梯信息“碼上說(shuō)”。

3.統(tǒng)一數(shù)據(jù)歸集。將全省所有在用電梯納入平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)電梯基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、運(yùn)行使用、故障維護(hù)等數(shù)據(jù)及時(shí)、全面、準(zhǔn)確歸集，為應(yīng)急處置提供基礎(chǔ)支撐。數(shù)據(jù)歸集接口規(guī)范按照市場(chǎng)監(jiān)管總局《電梯應(yīng)急處置平臺(tái)數(shù)據(jù)歸集規(guī)范》要求執(zhí)行。

4.統(tǒng)一軟件平臺(tái)。將平臺(tái)建設(shè)納入全省市場(chǎng)監(jiān)管信息化總體規(guī)劃，統(tǒng)一各設(shè)區(qū)市軟件平臺(tái)，完善省數(shù)據(jù)中心功能，為開展故障研判和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提供技術(shù)支撐。充分利用各地現(xiàn)有軟件平臺(tái)，通過(guò)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和工單數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)在全省統(tǒng)一軟件平臺(tái)展示各地調(diào)度救援的操作過(guò)程。

5.統(tǒng)一展示平臺(tái)。建設(shè)省級(jí)電梯數(shù)據(jù)展示中心，用可視化的數(shù)據(jù)分析呈現(xiàn)方式，全面展現(xiàn)電梯應(yīng)急管理狀況。各地應(yīng)急救援工單完成辦結(jié)時(shí)，主動(dòng)向省平臺(tái)推送應(yīng)急救援工單，省平臺(tái)獲取每一起工單信息，并及時(shí)在省平臺(tái)展示。

6.統(tǒng)一信息公示。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，定期向社會(huì)公布電梯生產(chǎn)、銷售、質(zhì)量、安全等情況，倒逼電梯企業(yè)履行主體責(zé)任，不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提高江蘇省電梯安全管理水平。

浙江

湖州運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)打造了以“一網(wǎng)一碼六模塊”為構(gòu)架的“湖州智慧電梯”平臺(tái)，平臺(tái)應(yīng)用程序2020年12月在“浙里辦”APP正式上架。

通過(guò)微信、支付寶、浙里辦掃描電梯唯一識(shí)別碼，乘梯人可以實(shí)時(shí)獲取電梯基礎(chǔ)信息，并準(zhǔn)確定位電梯地理位置，及時(shí)反饋電梯故障或困人等緊急狀況，促進(jìn)維保單位和監(jiān)管部門及時(shí)發(fā)現(xiàn)電梯使用中的安全隱患。電梯維保人員在現(xiàn)場(chǎng)維保時(shí)，需通過(guò)掃碼簽到、簽退，并實(shí)時(shí)采集、上傳、存儲(chǔ)維保現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)數(shù)據(jù)和照片，以便維保單位、使用單位、監(jiān)管部門實(shí)時(shí)查詢監(jiān)督，有效破解了電梯維保過(guò)程中出現(xiàn)的虛假維保、維保走過(guò)場(chǎng)等難題。

電梯應(yīng)急救援時(shí)間由原來(lái)的27分鐘縮短至19.1分鐘，全市29479臺(tái)電梯完成初始化掃碼維保，智能識(shí)別并有效勸阻電瓶車進(jìn)電梯76048次、異常跳動(dòng)20239次……行為可識(shí)、數(shù)據(jù)可看、風(fēng)險(xiǎn)可控、事故可查、救援可聯(lián)的“五可”智慧電梯監(jiān)管新模式運(yùn)行以來(lái)，取得了實(shí)實(shí)在在的成效。

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