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晚上八點(diǎn)四十六分，業(yè)主群里就有人反映10號樓1單元的兩部揭陽電梯出現(xiàn)故障，停在17樓不動(dòng)了，我們晚上九點(diǎn)四十六分回家發(fā)現(xiàn)，兩部電梯依然停在17樓不動(dòng)。當(dāng)晚十點(diǎn)左右，維保人員才姍姍來遲，對電梯進(jìn)行查看，恢復(fù)電梯運(yùn)行。

“為什么一個(gè)小時(shí)之前就有業(yè)主反映電梯出問題了，物業(yè)人員僅僅是回了一句‘收到’之后便沒了動(dòng)靜，間隔一個(gè)小時(shí)之后電梯仍維持原樣，無人過問，直到幾名業(yè)主多方催促之下，才有維保人員到來?！?/p>

當(dāng)時(shí)保安人員表示已經(jīng)下班，他們并不會(huì)維修電梯，先爬上17樓看看什么情況再說。維保人員趕到后，他說晚上八點(diǎn)多時(shí)已知道10號樓電梯故障，以為只是一部電梯壞了，另外一部電梯還在運(yùn)行，沒有想到兩部電梯都壞了。

至于究竟是保安沒有和維保人員說清楚還是其他原因已經(jīng)不得而知?？粗砼詠砹艘粨苡忠粨艿臉I(yè)主在等待無望之下決定爬樓，涂先生夫婦帶著年幼的孩子，實(shí)在無法爬上高層，只得在電梯口等待電梯恢復(fù)運(yùn)行。

該小區(qū)的電梯是否經(jīng)常出現(xiàn)故障？有業(yè)主表示，小區(qū)的電梯存在很多安全隱患，最常出現(xiàn)的是滑梯、關(guān)不上門等現(xiàn)象，物業(yè)對此似乎司空見慣，只是說會(huì)安排人員維修。

該小區(qū)電梯安全問題，已經(jīng)引起廣大業(yè)主的關(guān)注，他們呼吁物業(yè)能做好電梯維保工作，不要讓電梯總是出現(xiàn)故障，讓業(yè)主的安全得到保障。除此之外，小區(qū)的門禁何時(shí)能裝也是業(yè)主所關(guān)注的問題之一，業(yè)主們希望，在單元樓設(shè)置門禁，不要讓小廣告或其他莫名的外來人員隨意進(jìn)入單元樓。

電梯使用單位應(yīng)依法設(shè)置電梯安全管理機(jī)構(gòu)或配備專職安全管理人員；在電梯顯著位置張貼電梯使用標(biāo)志、安全警示標(biāo)志、應(yīng)急救援、維護(hù)保養(yǎng)信息；保持電梯干凈衛(wèi)生，機(jī)房、井道、底坑干燥，網(wǎng)絡(luò)信號和視頻監(jiān)控正常使用，視頻監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)保存時(shí)間不少于三十日；保持電梯緊急報(bào)警裝置有效應(yīng)答、應(yīng)急救援通道暢通，按照電梯事故應(yīng)急預(yù)案定期開展應(yīng)急演練等。

物業(yè)發(fā)現(xiàn)電梯存在事故隱患的，立即向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告；未成立業(yè)主委員會(huì)的，立即向所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處或者社區(qū)行政事務(wù)管理中心報(bào)告。

電梯維保單位在發(fā)現(xiàn)電梯不符合安全技術(shù)規(guī)范、存在事故隱患的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)書面告知電梯使用單位并提出整改建議；發(fā)現(xiàn)使用未經(jīng)定期檢驗(yàn)、檢驗(yàn)不合格、已報(bào)停報(bào)廢以及存在其他嚴(yán)重事故隱患電梯的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向所在地市場監(jiān)管部門報(bào)告。

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