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近一年時間里，業(yè)主所在的單元惠來鋼架電梯每隔一段時間就會出現(xiàn)錯層、速墜等問題，出行安全得不到保證。

新電梯問題頻發(fā)，業(yè)主安全難保證

樓棟地下3層，地上24層，小區(qū)于去年6月初交付。至今一年時間，卻多次遇到了電梯事故。

從22樓進(jìn)電梯去24樓。電梯運行中，電梯門在距離24樓至少50厘米的地方突然打開，而且開著門又上升了兩三分鐘后，自己才得以走出電梯。

問題出現(xiàn)后，在業(yè)主們集體追問下，小區(qū)物業(yè)給出“二單元電梯導(dǎo)軌偏移”的解釋。但是業(yè)主并不認(rèn)可。到底是電梯質(zhì)量問題，還是組裝電梯的技術(shù)問題？維保人員檢查時有沒有發(fā)現(xiàn)？

業(yè)主們希望物業(yè)能夠給予準(zhǔn)確詳細(xì)的回復(fù)，盡快解決問題。

物業(yè)服務(wù)有限公司表示，作為小區(qū)管理負(fù)責(zé)方，十分關(guān)心業(yè)主的生命財產(chǎn)安全，每家每戶每次的報修信息都有十分明晰的記錄，且全部整理存檔。

業(yè)主們則認(rèn)為，才一年的時間，物業(yè)公司和電梯承包商卻無法保證電梯的正常運行，日后出行安全存在隱患，希望問題盡快解決。

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