普寧市昌宏電梯公司
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普寧家用別墅電梯發(fā)生故障,有些是因為使用不當導致的,比如說電梯來了,乘客不停地按開關,或者遮擋電梯門正常關閉,還有的乘客在電梯轎廂里面蹦跳等問題。在如何正確使用電梯方面,用戶的意識不強。
確保電梯有序運行,除了做到按時維修保養(yǎng)之外,用戶也應該從自身行為做起,平時注意電梯正確使用的方式方法,養(yǎng)成文明乘梯好習慣。同時,無論是電梯生產廠家,還是開發(fā)商跟物業(yè)維保公司都應多渠道,全方位加大文明安全乘梯的宣傳力度,增強用戶正確使用電梯的意識,減少因使用電梯不當而造成故障的頻率。
當前,電梯行業(yè)投訴比較集中的問題就是配件不及時,用戶投訴所乘電梯某個配件出故障或者壞了無法使用,電梯企業(yè)或者維保單位配件送貨和安裝不及時,一定程度上影響了用戶的正常出行。
電梯配件不及時,指的是配件的配送及安裝不及時。在電梯行業(yè)里,配件在質保期間內是免費的。超出質保期,則需要收費。不過無論是否在質保期內,都會出現配件配送不及時的現象,這個是整個電梯維保行業(yè)的痛。因此建議積極加大培訓電梯行業(yè)專業(yè)維修人員,提高他們的技術水平,確保電梯專業(yè)維修人員的數量,以滿足用戶和不斷擴大的市場需求。
電梯維保不行,因為問題沒有得到根本解決,又去找了物業(yè)單位,但是他們總以剛維修過做為托辭,這事就一直這樣擱置,一定程度上影響到了乘梯人的人身安全。
現實生活和工作中,確實存在電梯出現故障,維保人員走過場,維保流于形式,致使電梯出現的一些問題得不到根本解決的現象。業(yè)內專家認為,電梯維保流于形式,有維修單位和維修人員不負責任,隨意糊弄用戶的原因,也有相關部門和單位監(jiān)管不到位。
因此,建議相關部門和單位加大監(jiān)管力度,對存在上述行為的電梯維保單位和維保人員進行嚴肅處理,凈化維保市場環(huán)境,保護乘梯人的合法權益。
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