普寧市昌宏電梯公司
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地 址：普寧市廣達(dá)路怡景家園北棟1梯
一區(qū)部分業(yè)主撥打12345熱線反映，該小區(qū)多部揭陽(yáng)電梯監(jiān)控?cái)z像頭損壞，存在安全隱患。
10月份以來(lái)，業(yè)主們發(fā)現(xiàn)多部電梯的監(jiān)控出現(xiàn)故障后，就開(kāi)始不斷撥打12345熱線反映情況，希望問(wèn)題能夠盡快得到解決。另一名業(yè)主告訴記者，電梯監(jiān)控?fù)p壞，一旦電梯在運(yùn)行過(guò)程中突發(fā)故障，有老人或小孩被困在電梯里，情況會(huì)非常危險(xiǎn)。
來(lái)到該小區(qū)了解情況。在該小區(qū)7棟貨梯前看到，有技術(shù)人員正在對(duì)電梯攝像頭進(jìn)行檢修。一名技術(shù)人員介紹，他們檢查一部電梯發(fā)現(xiàn)，電梯監(jiān)控的攝像機(jī)是沒(méi)有問(wèn)題的，只是電梯頂上跟底下的傳輸設(shè)備損壞了。如果要徹底解決問(wèn)題，必須更換傳輸設(shè)備。
隨后來(lái)到小區(qū)監(jiān)控室，技術(shù)人員正在查看小區(qū)電梯監(jiān)控視頻。監(jiān)控視頻顯示，目前小區(qū)數(shù)部電梯的監(jiān)控已損壞。
對(duì)于電梯監(jiān)控的維修問(wèn)題，小區(qū)物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，經(jīng)過(guò)技術(shù)人員排查，發(fā)現(xiàn)22個(gè)電梯攝像頭有6個(gè)出現(xiàn)故障無(wú)法使用，目前已經(jīng)修復(fù)了1個(gè)。
如果電梯監(jiān)控是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，3天左右就可以完成修復(fù)；如是設(shè)備問(wèn)題，可能需要一周時(shí)間才能修復(fù)。
在維修期間，會(huì)安排人員現(xiàn)場(chǎng)管理電梯監(jiān)控，加強(qiáng)巡查，發(fā)現(xiàn)有特殊情況會(huì)及時(shí)上報(bào)處置。該物業(yè)公司目前管轄的小區(qū)數(shù)量較多，接下來(lái)會(huì)舉一反三，對(duì)其他小區(qū)的電梯監(jiān)控進(jìn)行排查，并且及時(shí)向業(yè)主反饋相關(guān)信息。
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